식스시그마(sigma:σ)는 기업에서 품질혁신과 고객만족을 달성하기 위해 실행하는 21세기형 기업경영 전략으로, 결점을 제로에 가깝게 줄이는 품질목표(100만개 중에 3~4개. 시그마는 통계에서 표준편차를 의미한다)를 지칭한다. 식스시그마의 목적은 제공하는 제품이나 서비스가 고객의 요구를 만족시키거나 혹은 그것을 초과 달성하도록 하는데 있다.